Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für Bestellungen im Online-Shop, per Telefon, Fax oder E-Mail,
bei der HIFI & FOTO KOCH GmbH. (fotokoch.de)

Sie finden die Infos zu den wichtigsten Themen auch als Kompakt-Info hier:

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Inhaltsverzeichnis der AGB:

  1. Vertragsschluss
  2. Garantie
  3. Gewährleistung
  4. Lieferung
  5. Versandkosten
  6. Zahlungsarten
  7. Farbbildservice
  8. Vorbehalt
  9. Rückgabebelehrung
  10. Datenschutz
  11. Seminar AGB
  12. Umweltschutz
  13. Anschrift/Impressum
  • Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:
    1. Sie legen Artikel durch Klick auf auf das Warenkorbsymbol unverbindlich in Ihren Warenkorb.
    2. Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf „Warenkorb” oder „Waren bestellen” klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
    3. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie dann auf „Bestellung fortsetzen”. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
    4. Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
    5. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Sie haben die Möglichkeit vor Abschluss des Bestellvorgangs die Bestellung auf Eingabefehler zu überprüfen und zu ändern indem Sie die Daten in der Bestellübersicht überprüfen und gegebenenfalls den „ändern”-Button zum ändern der jeweiligen Daten anklicken und dort die Eingabefehler korrigieren.
    6. Durch Klick auf den Button „kaufen” senden Sie Ihre Bestellung verbindlich an uns ab und bestellen die im Warenkorb enthaltenen Artikel. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
  • Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung per Email.
  • Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Angaben in Katalogen und auf der Website fotokoch.de stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.
  • Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken.
  • Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
  • Einige Hersteller gewähren auf ihre Produkte Garantien, die über die Gewährleistungsrechte hinausgehen. Angaben hierzu finden Sie in unseren Produktbeschreibungen. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers.
  • Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher (im Sinne des § 13 BGB, wenn Ihre Bestellung weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann) bestellt haben.
  • Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
  • Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands, der EU, Andorra, Georgien, Liechtenstein, Monaco, Kroatien, San Marino, Türkei, den Kanarischen Inseln und der Schweiz möglich.
  • Bei Lieferung außerhalb der EU können zusätzliche Kosten oder Gebühren anfallen, wie zum Beispiel Zollkosten und Mehrwertsteuer. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, wenn Sie hierzu Näheres wissen möchten.
  • Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
  • Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
  • für Verpackung und Porto berechnen wir (bei Lieferung innerhalb Deutschlands) anteilig, je nach Zahlungsart gestaffelt
    Vorkasse7.95 €
    Nachnahme12.90 €
    PayPal7.95 €
    Sofortüberweisung7.95 €
    Finanzkauf7.95 €
    Kreditkarte9.95 €
  • Eilversand: Heute bestellt - heute verschickt!
    Bei Bestellungen bis 12 Uhr (Montag - Freitag) und Warenverfügbarkeit
    kommt Ihr Paket noch am gleichen Tag zum Versand: nur zzgl. 4.00 €
  • Bei Großgeräten fallen Euro 50.00 € Frachtkosten an.
  • Bei Lieferungen per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei Lieferung direkt an den Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Einzahlungsgebühr
    von 2.00 €.
    Bei der Lieferungen von Großgeräten per Nachnahme fällt außerdem ein Zuschlag
    von 10.00 € an.
  • Versandkosten ins EU-Ausland:
    Zu den normalen Versandkosten (je nach Zahlungsart) kommt ein
    Auslandszuschlag von 10.00 €.
    Aus logistischen Gründen kann eine Auslandslieferung von Großgeräten und Eilversand nicht erfolgen.
    Bei Lieferungen ins Ausland stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung.
  • Versandkosten ins Nicht-EU-Ausland (belieferte Länder siehe AGB: Lieferung):
    Zu den normalen Versandkosten (je nach Zahlungsart) kommt ein
    Auslandszuschlag von 10.00 €.
    Es können zusätzliche Kosten durch z.B. Zollgebühren entstehen.
    Die Rechnung wird i.d.R. direkt ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen.
    Aus logistischen Gründen kann eine Auslandslieferung von Großgeräten und Eilversand nicht erfolgen.
    Bei Lieferungen ins Ausland stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung.
  • Versandkosten für Fotoarbeiten:
    • bis Bildgröße 20/30 3.10 €
    • über Bildgröße 20/30 4.10 €
  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
    Wenn am Artikel versandkostenfreie Lieferung ausgewiesen ist, bezieht sich das nur auf Lieferungen innerhalb Deutschlands.
  • Sie haben folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
    Bei Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei der Lieferung direkt an den Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Einzahlungsgebühr von 2.00 €
    • Vorkasse (Lieferung erfolgt - soweit nicht anders vereinbart - nach Geldeingang, Bitte zahlen sie innerhalb von 7 Tagen)
    • Nachnahme
    • PayPal
    • Sofortüberweisung
    • Finanzkauf
    • Kreditkarte (Ihr Konto wird sofort belastet!)
  • Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen
  • Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung (befüllen des Warenkorbes)
  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Tritt wirklich einmal ein Verlust oder Schaden an Ihren Filmen oder Vorlagen auf, leisten wir sofort Ersatz in Form von Filmmaterial gleicher Art und Menge. Das gilt natürlich nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
  • Bis zur völligen Bezahlung behalten wir uns das Eigentumsrecht vor. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
  • Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
  • Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
  • Ersatzlieferung: Sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern können und haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel anzubieten. Falls Sie das Angebot annehmen möchten, gilt selbstverständlich Ihr gesetzliches Rückgaberecht.

  • Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
    HIFI & FOTO KOCH GmbH
    Schadowstraße 60/62
    40212 Düsseldorf
    Fax: 0211/17880110
    EMail: service@fotokoch.de
  • Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
  • Finanziertes Geschäft: Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein.
  • Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie Ihre auf Abschluss des Darlehensvertrags gerichtete Willenserklärung.

    Ende der Rückgabebelehrung


  • Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Sonderanfertigungen, Film- und Verbrauchsmaterial, Audio-/Videokassetten und Software, sofern die mitgelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
  • Für die Seminare im Rahmen der "Foto Koch Akademie" gelten eigene Rücktrittsbedingungen (siehe AGB: Seminar AGB).
  • Speicherung/Verwendung Ihrer Daten.
    Wir werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfragen, speichern und verwenden. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).
  • Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
  • Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung holen wir Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der Firma (SCHUFA oder Creditreform) ein.
  • Anlegen eines Kundenkontos, (damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen): Wenn Sie das nächste Mal unseren Shop besuchen, geben Sie zu Beginn des Bestellprozesses einfach Ihre Kundennummer bzw. Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Danach wird Ihr Name und Ihre Anschrift automatisch in das Bestellformular geladen.
    Zur Löschung Ihrer Daten schicken Sie bitte eine Mail an: service@fotokoch.de
  • Abonnieren des Newsletters: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren wollen, benötigen wir neben Ihrer E-Mail-Adresse die Bestätigung, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit) werden nur zu dem Zweck erhoben, Ihnen den Newsletter zuschicken zu können und unsere diesbezügliche Berechtigung zu dokumentieren. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Bestellung des Newsletters und Ihre Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse können Sie jederzeit über eine Option (Link) direkt am Ende des Newsletter, oder durch eine Kurznachricht per Email an service@fotokoch.de erfolgen.
    Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, wenden Sie sich bitte an: service@fotokoch.de
  • Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an: service@fotokoch.de.
    Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.
  • Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0
    Schlüssellänge: RSA 2048 Bit, RC4 128 Bit
  • Verwendung von Cookies
    Wenn Sie noch nicht wissen, was Cookies sind, lesen Sie bitte den Infotext:
    Ein „Cookie” ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computers übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Webseite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.
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  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt:
    persönliche Daten über Sie zu sammeln
    solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln
    die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen
    Die Seminar AGB gelten nur für die Seminare und Workshops im Rahmen der "Foto Koch Akademie".
  • Anmeldung: Die Anmeldung zu einem Seminar oder Workshop erfolgt über den Kauf im Ladengeschäft oder über den Bestellvorgang im Internet.
  • Rücktritt/Stornierung: Der Teilnehmer kann bis 7 Tage vor dem jeweiligen Seminar/Workshop von der Anmeldung zurücktreten und bekommt sein Geld zurückerstattet. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung. Sollte eine Absage in einem kürzeren Zeitraum erfolgen wird der volle Betrag für das Seminar/Workshop fällig, gleiches gilt bei nicht erscheinen am Veranstaltungstag.
  • Absage von Seminaren/Workshops: Der Veranstalter ist berechtigt, aus wichtigen Gründen- insbesondere bei Erkrankung von Seminarleitern- Termine abzusagen. Die Teilnehmer werden hiervon telefonisch benachrichtigt und es wird ein Alternativtermin soweit verfügbar angeboten. Auf Wunsch wird der Teilnehmer auf diesen Termin verlegt oder erhält seine Teilnehmergebühr zurück. Ein weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen.
  • Haftung: Die Teilnahme an den Seminaren/Workshops geschieht auf eigene Gefahr. Es wird ausdrücklich erklärt, dass der Veranstalter bei Unfällen und Sachschäden während oder auf dem Weg von oder zu den Seminaren von jeglichen Ansprüchen freigestellt wird. Auch für die Ausrüstung oder Garderobe kann keine Haftung übernommen werden.
  • Nutzung und Rechte am Bild: Eine kommerzielle Verwendung der Aufnahmen die im Rahmen der Foto Koch Akademie erstellt wurden ist ausgeschlossen. Sie dürfen rein für private Zwecke oder im Rahmen der Akademie genutzt werden.
  • Batterien gehören nicht in den Hausmüll.
  • Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Dies gilt auch für In Geräten verbauen Batterien und Akkus.
  • Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden.
  • Natürlich können Sie die bei uns erhältlichen Batterien oder Batterien aus von uns verkauften Geräten auch nach Gebrauch an folgende Adresse zurücksenden:
    HIFI & FOTO KOCH
    Schadowstr. 60-62
    40212 Düsseldorf

  • Schadstoffhaltige Batterien sind mit diesen Zeichen markiert:
    • Pb = Batterie enthält Blei
    • Cd = Batterie enthält Cadmium
    • Hg = Batterie enthält Quecksilber
  • Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll.
  • Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

    HIFI & FOTO KOCH GmbH
    Schadowstraße 60/62
    40212 Düsseldorf
    Deutschland
    www.fotokoch.de
  • Telefon Bestellservice: 0211 / 17 88 02 10
    Wir sind für Sie da:
    • Mo-Do: 8:30 bis 18:00 Uhr
    • Fr          8:30 bis 15:45 Uhr
  • Fax Bestellservice und Anfragen: 0211 / 17 88 01 10
  • EMail: service@fotokoch.de
  • Bankverbindung:
    • Commerzbank AG, Düsseldorf
    • Konto: 4111001 02 (BLZ 300 400 00)
    • BIC-Code COBADEFFXXX
    • IBAN Code: DE 32 300 400 000 411 100 102
  • Umsatzsteuer Identifikationsnummer: DE 811336501
    Amtsgericht Düsseldorf HRB-Nr. 15000
    Geschäftsführer: Dr. Eckart Görner
    Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf
Stand 15.04.2014
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