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Denn: Warum sollten Produkte bewertet werden?

Wir freuen uns über jede Bewertung, die wir von unseren Kunden erhalten, da diese andere Kunden bei ihren Kaufentscheidungen stets helfen. 

Wir erhalten größtenteils Retouren, weil entscheidende Produktdetails gefehlt haben, die man nur beurteilen kann, wenn man das Produkt selbst in der Hand hält. Häufige Retouren Gründe können z.B. sein:

  • [...] ich habe mir die Haptik der Kamera anders vorgestellt 
  • [...] es fühlt sich schwerer an als erwartet
  • [...] manche Funktionen sind schlechter als gedacht
  • [...] die Farbe des Rucksacks war nicht 100 % blau 

All diese Retourengründe wollen wir uns durch das Bewertungssystem ersparen, damit weniger Retouren anfallen und die Umwelt dadurch noch mehr entlastet wird.

Aber auch uns helfen Bewertungen, denn sie sorgen dafür, dass wir Entscheidungen in unserem Sortiment leichter treffen können, da wir anhand des Feedbacks eine produktbezogene Bewertung erhalten und so verstehen können, welche Produkte bei unseren Kunden nicht wie gewünscht ankommen. 

Was sollte ich bei meiner Bewertung beachten?

  1. Entsprach das Produkt deinen Erwartungen, die du dir aufgrund der Produktbeschreibungen gebildet hattest?
  2. Hat das Produkt die Anforderungen an Qualität und Preis/Leistung entsprochen?
  3. Wie oder wozu verwendendes du deinen Artikel? 
  4. Welche Eigenschaft des Produkts begeistert dich? Welche findest du enttäuschend? 
  5. Beschreiben Sie Ihren Einsatzzweck für den Artikel
  6. Erläuter die Vorzüge oder Mängel
  7. Nenne deine persönlichen Tipps und Tricks
  8. Beziehe dich ausschließlich auf das Produkt

So einfach geben Sie eine Kundenmeinung ab

  1. Gehen Sie auf die Artikelseite von Ihrem Produkt (geben Sie zum Beispiel die Artikelnummer, die Sie auf Ihrer Rechnung finden, in die Suche ein).
  2. Wählen Sie den Reiter "Kundenmeinungen".
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Wie geben wir die Bewertungen frei?

Es wird prinzipiell jede Bewertung freigegeben, da wir ein faires und transparentes Bewertungssystem für Produkte haben wollen. Es werden lediglich Bewertungen zurückgehalten, die nicht unseren Richtlinien entsprechen oder bei denen wir noch Nachfragen zu deiner Bestellung haben. 
Sollte das der Fall sein, kontaktieren wir dich in einem kurzen Schreiben und bitten dich, deine Erfahrung noch etwas genauer zu beschreiben. 

Warum werden meine Bewertungen abgelehnt? 

  • Bewertungen werden von uns abgelehnt, wenn sie rechtsextreme Sachen oder Hassreden beinhalten. Sie sollten nicht anstößig sein und keinen persönlich verletzen. Andere Bewertungskriterien behalten wir uns vor.
  • Doppelt geschriebene Bewertungen werden von uns ebenfalls gelöscht, da diese für Verwirrung sorgen und das ehrliche Sternen-System positiv oder negativ beeinflussen würde. 
  • Bewertungen, die wir dem bestellten Artikel nicht zuordnen können, weil er Texte beinhaltet, die Eigenschaften kritisieren oder gut reden, obwohl diese keinesfalls beim Produkt zu finden sind, werden ebenfalls abgelehnt. 

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