Produkte bewerten und anderen helfen!

Teile deine Erfahrungen mit anderen und nutze sie selbst bei deinem nächsten Einkauf, die Eindrücke von Gleichgesinnten.

Gebe eine Produktbewertung ab!

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• Helfe anderen Fotografen bei der Entscheidung
• Teile dein persönliches Feedback zum Produkt

Denn: Warum sollten Produkte bewertet werden?

Wir freuen uns über jede Bewertung, die wir von unseren Kunden erhalten, da diese andere Kunden bei ihren Kaufentscheidungen stets helfen. 

Wir erhalten größtenteils Retouren, weil entscheidende Produktdetails gefehlt haben, die man nur beurteilen kann, wenn man das Produkt selbst in der Hand hält. Häufige Retouren Gründe können z.B. sein:

• [...] ich habe mir die Haptik der Kamera anders vorgestellt 
• [...] es fühlt sich schwerer an als erwartet
• [...] manche Funktionen sind schlechter als gedacht
• [...] die Farbe des Rucksacks war nicht 100 % blau 

All diese Retourengründe wollen wir uns durch das Bewertungssystem ersparen, damit weniger Retouren anfallen und die Umwelt dadurch noch mehr entlastet wird.

Aber auch uns helfen Bewertungen, denn sie sorgen dafür, dass wir Entscheidungen in unserem Sortiment leichter treffen können, da wir anhand des Feedbacks eine produktbezogene Bewertung erhalten und so verstehen können, welche Produkte bei unseren Kunden nicht wie gewünscht ankommen. 

Was sollte ich bei meiner Bewertung beachten?

1. Entsprach das Produkt deinen Erwartungen, die du dir aufgrund der Produktbeschreibungen gebildet hattest?
2. Hat das Produkt die Anforderungen an Qualität und Preis/Leistung entsprochen?
3. Wie oder wozu verwendest du deinen Artikel? 
4. Welche Eigenschaft des Produkts begeistert dich? Welche findest du enttäuschend? 
5. Beschreiben Sie Ihren Einsatzzweck für den Artikel
6. Erläuter die Vorzüge oder Mängel
7. Nenne deine persönlichen Tipps und Tricks
8. Beziehe dich ausschließlich auf das Produkt

So einfach gibst du eine Kundenmeinung ab

1. Gehe auf die Artikelseite von deinem Produkt (gebe zum Beispiel die Artikelnummer, die du auf deiner Rechnung findest, in die Suche ein).
2. Klicke auf dein Produkt.
3. Klicke auf die Sterne, am Produktbild oder den Reiter "Bewertungen" im unteren Fenster.
4. Klicke nun auf Bewertung schreiben. (Als eingeloggter Nutzer, kannst du auch bis zu 3 Fotos direkt hochladen)
5. Trage deine Meinung ein und klicke auf "Bewertung abgeben".

Über das Kundencenter Bewertungen abgeben

Logge dich in deinen Account ein, dort bekommst du eine Übersicht der Produkte, die du noch nicht bewertet hast, oder über deine Bestellhistorie an jedem Produkt.

Top-bewertete Produkte bei Foto Koch

Wie geben wir die Bewertungen frei?

Es wird prinzipiell jede Bewertung freigegeben, da wir ein faires und transparentes Bewertungssystem für Produkte haben wollen. Es werden lediglich Bewertungen zurückgehalten, die nicht unseren Richtlinien entsprechen oder bei denen wir noch Nachfragen zu deiner Bestellung haben. 
Sollte das der Fall sein, kontaktieren wir dich in einem kurzen Schreiben und bitten dich, deine Erfahrung noch etwas genauer zu beschreiben. 

Warum werden meine Bewertungen abgelehnt? 

• Bewertungen werden von uns abgelehnt, wenn sie rechtsextreme Sachen oder Hassreden beinhalten. Sie sollten nicht anstößig sein und keinen persönlich verletzen. Andere Bewertungskriterien behalten wir uns vor.
• Doppelt geschriebene Bewertungen werden von uns ebenfalls gelöscht, da diese für Verwirrung sorgen und das ehrliche Sternen-System positiv oder negativ beeinflussen würde. 
• Bewertungen, die wir dem bestellten Artikel nicht zuordnen können, weil er Texte beinhaltet, die Eigenschaften kritisieren oder gut reden, obwohl diese keinesfalls beim Produkt zu finden sind, werden ebenfalls abgelehnt.