Ihr Warenkorb

FOTOTAGE & Messe Deals: 21.-22. Juni | Jetzt informieren

Retouren

3 einfache Schritte zu Ihrer Rücksendung

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Möchten Sie uns Ware zurücksenden oder umtauschen?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder uns Ware zum Umtausch zurückschicken möchten, finden Sie auf dieser Seite die nötigen Informationen zum Ablauf.

Haben Sie Rückfragen zum Produkt?

Nehmen Sie gerne Kontakt auf, wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert.
Oftmals ist nur eine Einstellung falsch oder die Anleitung unzureichend.
So können unnötige Retouren verhindert und CO2-Emissionen vermindert werden.

Kontakt aufnehmen

Sie möchten ein Produkt zurücksenden?

Wenn Sie sicher sind, dass Sie bestimmt Artikel nicht behalten möchten, können Sie uns diese in drei einfachen Schritten zurücksenden:

1

Retoure anmelden

  • Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter www.fotokoch.de/login an. (Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und „Passwort vergessen“, wenn Sie noch keinen Account angelegt haben.)
  • Wählen Sie unter „Bestellungen“ Ihre entsprechende aus und klicken auf „Artikel zurücksenden
  • Folgen Sie den nächsten Schritten und drucken Sie am Ende Ihr Rücksendeetikett aus. Alternativ können Sie sich dieses später mit dem QR-Code in der nächsten DHL Filiale oder Packstation ausdrucken lassen.
2

Rücksendung

  • Verpacken Sie die Artikel mit dem kompletten Lieferumfang sicher und kleben Sie den Karton zu.
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket, falls Sie es selbst ausgedruckt haben.
  • Bringen Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Retoure zur nächsten DHL Filiale oder Packstation.

 

3

Prüfung & Erstattung

  • Nach dem Eingang der Retoure wird diese von unserem Team geprüft.
  • Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie das Geld zurück oder ein eventuell gewünschter Umtausch wird durchgeführt.

 

- ODER -

Wenn Sie sicher sind, dass Sie bestimmt Artikel nicht behalten möchten, können Sie uns diese in drei einfachen Schritten zurücksenden:

Vor Ort in Düsseldorf zurückgeben

  • Alternativ können Sie die Artikel in unserem Düsseldorfer Geschäft zurückgeben.
  • Kommen Sie dazu gerne während der Öffnungszeiten zu uns: Schadowstraße 62, 40212 Düsseldorf
    So finden Sie uns: www.fotokoch.de/store

 

Auch interessant

21. & 22. Juni | FOTOTAGE

Besuche das Foto-Event im Rheinland und erlebe spannende Shootings, Fotowalks, Clean & Check sowie einmalige Messe-Deals

Jetzt informieren

Jetzt die 0% Finanzierung nutzen mit Paypal

Noch heute alle Aktionen sichern und unkompliziert die neue Fotoausrüstung finanzieren.

Jetzt sichern

Ratgeber für die Mond Fotografie

Um unseren Erdnahen Himmelstrabanten gibt es nicht nur einige Mythen und Erzählungen aus den vergangenen Jahren, nein er ist auch mehr denn je im Fokus der Astronomen, Wissenschaftler und Co. Wir wollen dir in diesem Beitrag einmal die besten Tipps zum Equipment und den Einstellungen für das perfekte Foto vom Mond.

Jetzt lesen

Die besten Kameras für Einsteiger / Anfänger

Die Fotografie ist vielleicht das schönste Hobby! Doch sicherlich gehört die Fotografie nicht zu den günstigsten Hobbies, wir wollen dir mit diesem Ratgeber eine Übersicht schaffen, welche Kameras sich besonders gut für den Einstieg in dieses vielschichtige Hobby eignen.

Jetzt Informieren